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Berateransicht

Berateransicht

Kundenbedürfnisse schnell und einfach bearbeiten.

Ein intuitives Cockpit für die Kundinnenbearbeitung. Die Berateransicht fasst vertrieblich relevante Informationen an einem zentralen Ort zusammen und ermöglicht eine zielgenaue Kundenansprache.

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Kundenbedürfnisse schnell und einfach bearbeiten.

Ein intuitives Cockpit für die Kundinnenbearbeitung. Die Berateransicht fasst vertrieblich relevante Informationen an einem zentralen Ort zusammen und ermöglicht eine zielgenaue Kundenansprache.

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Kundenbedürfnisse schnell und einfach bearbeiten.

Ein intuitives Cockpit für die Kundinnenbearbeitung. Die Berateransicht fasst vertrieblich relevante Informationen an einem zentralen Ort zusammen und ermöglicht eine zielgenaue Kundenansprache.

Kundinnendurchdringung leicht gemacht

Projektüberblick

Situation

Die Neukundengewinnung ist aufgrund des gestiegenen Wettbewerbs keine leichte Aufgabe mit hohen Kosten und niedrigem Erfolg. Banken stellt das vor die Notwendigkeit, die Kundendurchdringung und die Anzahl der abgeschlossenen Produkte je Kundin zu erhöhen. Derzeit benutzen Kundinnen nur zwei bis drei Produkte ihrer primären Bank, während ihnen das zusätzliche Angebot oft gar nicht bewusst ist. Eine Kampagne der Bank wird von vielen Kundinnen als störend wahrgenommen und bringt nicht die nötigen Erfolge. Eine Möglichkeit für eine zielgenaue Kundenansprache basierend auf deren Bedürfnissen fehlt.

Gemeinsam was bewegen.

Gemeinsam was bewegen.

Solution

Die Berateransicht schafft - in Verbindung mit unseren weiteren Produkten ZustimmungPlus und dem Hausbankbonus - den Rahmen für eine informierte Kundenansprache. Über den Hausbankbonus werden die Kundinnen auf das gesamte Produktangebot der Bank aufmerksam und können ihr Interesse für bestimmte Produkte übermitteln. Die Berateransicht sammelt diese Interessen und bietet die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme aus dem Tool. Außerdem können Bankberaterinnen auf dem Dashboard den Zustimmungsstatus ihrer Kundinnen sehen und bei Bedarf die nötigen Schritte ergreifen, um die Zustimmung für die verschiedensten Themen der Kundin einzuholen.

Mehrwerte auf einem Blick

Aktivierung Bestandskunden

Schnelle und gezielte Kontaktaufnahme mit den Kundinnen anhand von Events im System

Effizientsteigerung bei Beraterinnen

Die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit Endkundinnen über das Tool senkt die Bearbeitungszeiten

Informative Gesamtübersicht

Kundenspezifische Produktinteressen oder Zustimmungsstatus auf einen Blick für die gezielte Kundenansprache

Kompatibilität mit applied Produkten

Die Berateransicht visualisiert die Informationen von ZustimmungPlus, sowie dem Hausbankbonus und künftig weiteren applied Produkten

Berateransicht Features
Berateransicht Desktop

Outcome

Die intuitive und benutzerorientierte Oberfläche bietet Bankberaterinnen eine schnelle Übersicht aller Kundeninteressen, Bedürfnissen und den Zustimmungsstatus all ihrer Kundinnen. Durch die gezielte und schnell Kontaktaufnahme über das Tool wird die Kundendurchdringung erhöht und der Personalaufwand für die Bearbeitung der Bestandskundinnen wird verringert. Die Berateransicht bietet damit ihrer Bank die Möglichkeit zur gezielten Nachverfolgung und den Kundinnen eine Möglichkeit, von den zusätzlichen Produktabschlüssen zu profitieren.

Preis auf Anfrage

Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf. Wir stimmen gemeinsam Ihr Vorhaben und den Preis der Lösung ab.

Auszahlungslösung

Standardprodukt

Baufi

Auszahlungslösung

Auszahlungen von Baufinanzierungen können von nun an einfach online beantragt und durch Marktfolgeeinheiten schnell und effizient zur Auszahlungsreife gebracht werden.

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Baufi

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Auszahlungen von Baufinanzierungen können von nun an einfach online beantragt und durch Marktfolgeeinheiten schnell und effizient zur Auszahlungsreife gebracht werden.

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Auszahlungen von Baufinanzierungen können von nun an einfach online beantragt und durch Marktfolgeeinheiten schnell und effizient zur Auszahlungsreife gebracht werden.

Hausbankbonus

Standardprodukt

Vertrieb

Hausbankbonus

Der Hausbankbonus gibt Endkunden einen Überblick über die gesamte Produktpalette und schafft so neue Gesprächsanlässe im Bankvertrieb.

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Der Hausbankbonus gibt Endkunden einen Überblick über die gesamte Produktpalette und schafft so neue Gesprächsanlässe im Bankvertrieb.

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