Vertrieb made simple
Als Product Development Studio von zeb, der führenden Beratung für Financial Services, wollen wir als applied das Banking jeden Tag ein bisschen besser machen. Wir konzipieren, entwickeln und betreiben digitale Lösungen individuell als Projekt oder als lizenzierbares Whitelabel-Produkt.
Drei Produkte davon bilden unsere VertriebsSuite (entweder im Bundle oder als einzelne Produkte):
ZustimmungPlus – Ein Produkt, viele Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten
Hausbankbonus – Kundendurchdringung und -loyalität spielerisch steigern
Berateransicht – Kundenbedürfnisse und -interessen schnell und einfach bearbeiten
Über 20 Banken vertrauen bereits auf unsere Lösungen
ZustimmungPlus
Ein Produkt, viele Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten
Vom einfachen “Häkchen” der AGB-Zustimmung bis zum visualisierten Produktwechsel oder einer Kontaktdatenaktualisierung lassen sich diverse Anwendungsfälle kundenzentriert umsetzen. Die Lösung ist ein kundenorientierter und digitaler Zustimmungsprozess, um die neuen Pflichten bestmöglich einzuhalten. ZustimmungPlus bietet eine modular gestaltbare digitale Zustimmungslösung mit verbessertem Kundenerlebnis, um die Zustimmungsquote zu erhöhen.
Mehrwerte auf einem Blick
Bis zu 95% Zustimmungsquote
ZustimmungPlus schafft einen digitalen und kundenorientierten Prozess, um die Zustimmungsquote zu erhöhen.
Geringere Prozesskosten
Die digitale Zustimmungsstrecke führt zu weniger Druck- und Personalaufwand über den gesamten Prozess hinweg.
Verbesserung der Datenqualität
Die Datenqualität wird durch einen integrierten Kontaktdatenabgleich, der aktuelle Kundendaten ermittelt, verbessert.
Barrierefreier Einstieg
Der Einstieg erfolgt über ein Anschreiben mit individuellen Zugangs-IDs, einem QR-Code oder Direkt-Link, ganz ohne Online Banking.
Viele Anwendungsfälle
ZustimmungPlus bietet verschiedene Module von den AGB- und Preisänderungen und Produktwechsel, zu Werbeeinwilligung und Kontaktdatenabgleich.
Schnelle Implementierung
Der erprobte Implementierungsprozess wird durch die fachliche Begleitung der zeb und applied schnellstmöglich abgeschlossen.
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Hausbankbonus
Kundendurchdringung und -loyalität spielerisch steigern
Der Hausbankbonus gibt Endkunden einen Überblick über die gesamte Produktpalette und schafft so neue Gesprächsanlässe im Bankvertrieb. Durch die Übersicht werden Kundinnen schnell und einfach über die gesamte Produktpalette der Hausbank informiert und können so bereits früh im Entscheidungsprozess für weitere Produktabschlüsse unterstützt werden. Das integrierte Bonusprogramm schafft weitere Anreize zum Abschluss neuer Produkte und bietet somit auch direkte und sichtbare Vorteile für die Kundinnen sowie eine spielerische Erhöhung der Kundendurchdringung und -loyalität für ihre Bank. Der integrierte Kontakt-Button ermöglicht es, das Interesse von der Kundenseite aus zu signalisieren, somit wird das sich anschließende Beratungsgespräch durch die Kundinnen als persönliches Add-on empfunden. Der Hausbankbonus schafft es, durch die Gesamtübersicht aller Produkte auch während Beratungsgesprächen als zentrales Vertriebstool zu agieren und erleichtert dadurch den Arbeitsalltag der Beraterinnen. Am Ende profitieren alle. Ihre Bank und ihre Kundinnen.
Mehrwerte auf einem Blick
Erhöhte Kundendurchdringung
Die verbesserte Übersicht aller Bankprodukte nebst Tarifverbesserungen schafft für Kundinnen Anreize, weitere relevante Produkte auszuwählen.
Loyale Kunden
Die höhere Produktnutzungsquote verringert die Wechselbereitschaft der Bestandskundinnen und ist ein guter Gradmesser für deren Loyalität.
Effiziente Kontaktaufnahme
Interessentinnen können direkt im Tool einen Beratungstermin für die gewünschten Produkte vereinbaren, um etwaige Fragen zu klären.
Informationen zu Konkurrenzprodukten
Durch die Abfrage der Interessen oder Konkurrenzanbieter pro Produkt verschafft sich die Bank einen Überblick über die Gewohnheiten der Kundinnen.
Gezielte Nachverfolgung
In Verbindung mit der Berateransicht lässt sich anhand der angegebenen Produktinteressen eine schnelle Bearbeitung der Anfragen durchführen.
Informative Produktübersicht
Anhand einer Produktpalette können Endkunden überprüfen, wie gut Sie in fünf zentralen Bedarfsfeldern aufgestellt sind und so Lücken identifizieren und schließen.
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Berateransicht
Kundenbedürfnisse und -interessen schnell und einfach bearbeiten
Die Berateransicht schafft - in Verbindung mit unseren weiteren Produkten ZustimmungPlus und dem Hausbankbonus - den Rahmen für eine informierte Kundenansprache. Über den Hausbankbonus werden die Kundinnen auf das gesamte Produktangebot der Bank aufmerksam und können ihr Interesse für bestimmte Produkte übermitteln. Die Berateransicht sammelt diese Interessen und bietet die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme aus dem Tool. Außerdem können Bankberaterinnen auf dem Dashboard den Zustimmungsstatus ihrer Kundinnen sehen und bei Bedarf die nötigen Schritte ergreifen, um die Zustimmung für die verschiedensten Themen der Kundin einzuholen. Die Berateransicht bietet damit ihrer Bank die Möglichkeit zur gezielten Nachverfolgung und den Kundinnen eine Möglichkeit, von den zusätzlichen Produktabschlüssen zu profitieren.
Mehrwerte auf einem Blick
Aktivierung Bestandskunden
Schnelle und gezielte Kontaktaufnahme mit den Kundinnen anhand von Events im System
Effizienzsteigerung bei Beraterinnen
Die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit Endkundinnen über das Tool senkt die Bearbeitungszeiten
Informative Gesamtübersicht
Kundenspezifische Produktinteressen oder Zustimmungsstatus auf einen Blick für die gezielte Kundenansprache
Kompatibilität mit applied Produkten
Die Berateransicht visualisiert die Informationen von ZustimmungPlus, sowie dem Hausbankbonus und künftig weiteren applied Produkten
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